薪酬绩效管理咨询公司：稻盛和夫《匠人匠心》读后感

一、前言：科学的尽头是哲学；科学与宗教到最后都是殊途同归的。因为想做不断的努力，所以攀登更高的山峰。”稻盛和夫是一位传奇人物。他出身是科学家，25岁时在精密陶瓷领域内就有划时代的发明创造。但他出名却是企业家，稻盛27岁时开始创业，赤手空拳40年间创建了京瓷和KDDI两家世界500强企业。

然而，我认为稻盛先生本质上是哲学家，而且是一位彻底追求正确思考和正确行动的哲学家。科学家、企业家、哲学家，一身而三任，这在人类历史上是空前的。本周精彩书摘；以下：

二、文中摘要：

1、只能像攀岩一样攀登悬崖峭壁：

京瓷公司是太多的好人相信当时只有27岁的我和我的技术，帮我成立起来的公司。而如果公司最后倒闭了，那会给那些好人带来很多麻烦，还有那些不离不弃地聚集到我身边的员工。为了所有这些人，我面前的路只有一条，那就是努力、加油。

当然，努力、加油的做法有很多种，每个人的选择肯定也不一样。

同样是努力、加油，的确，比如让公司不要倒闭就可以，这样的努力、加油的方法也是存在的。但对我来说，如果只是做到了这个程度的努力、加油，那如果公司赚到了一点利润的话，可能我会沾沾自喜。

沾沾自喜了，那自己有可能会感到满足。这样的话，我的努力和加油可能就会停滞在这个层面上而不会进一步拼搏和努力。当然，这样也不是说不可以，但我想既然怎么活着都是一生，那还不如挑战自己的极限，进行不断地努力和拼搏。

创立京瓷公司的时候，我就下决心无论是在技术研发上，还是在企业经营上，都要进行不断的努力、最大限度的努力。所以就下定决心要攀登别人没有攀登过的更高的山峰。

想要将不断的努力坚持下去，就必须选择更高的山峰。在心中确定好一座高山，决定自己一定要去攀登，那么公司即便是取得了一点成绩，也会对自己讲“还差很远呢”，然后继续朝着山顶努力。不去想自己能不能登上山顶，只是一门心思地朝着山顶不断努力。

不是说要变得多伟大，或者要变得多有钱这样有限的、肉眼可以看到的东西，而是作为人类所拥有的无限的可能性。可能可以说人类的可能性是无限的。因为相信这一点，所以我选择更高的山峰来进行不断的努力。

从京瓷公司成立的时候开始，我就把我的这个想法不断地宣讲给员工们听。在我所尊敬的企业家里，有松下幸之助、本田宗一郎，还有索尼的井深大这些技术型的创业者，也正是因为有他们的教导，我才不把攀登高峰作为目标，而是把攀登高峰作为实现不断努力的手段，为此，就需要不断地去选择攀登更高的山峰。

实际上在操作的时候我设定了更为具体的目标。当时京瓷创业的时候位于京都市中京区西京原町，所以当时就跟员工设定目标说：“京瓷现在刚刚成立，还是一家可能风一吹就会被吹跑了的小微企业。但我们首先要努力争取把我们的京瓷建设成为西京原町最优秀的企业。

当成为西京原町最优秀的企业以后，我们就努力成为中京区最优秀的企业。成为中京区最优秀的企业之后，那我们就努力成为京都市最优秀的企业。成为京都市最优秀的企业之后，那我们就努力成为全日本最优秀的企业。

成为全日本最优秀的企业之后，我们就努力成为全世界最优秀的企业。”设立远大的目标，大家共同朝着更高的山峰迈进！就这样，几乎每天都对员工宣讲，给员工鼓劲。

当然也有忍不住笑的员工，但我不在乎那些，还是重复地宣讲。我认为，作为一个领导，无论部下愿意听还是不愿意听，都必须将自己认定的事情不断地向部下宣讲，直到对方从心里认同。领导必须不断地宣讲自己的经营哲学，而这能够成为部下工作的巨大动力。

2、用做人的正确标准来判断：

实际上“京瓷哲学”的内容非常简单，都是作为一个人所应该具备的道德观和价值观。“必须始终保持谦虚，怀有一颗纯真的心”“始终保持乐观，积极向前”“认真地、拼命努力地工作”“脚踏实地，坚持不懈”“深怀感恩之心”等，都是做人应有的姿态，是对人性本善的归纳和总结。每一条都是小时候父母或老师说过很多遍的事情，也是谁都知道的事情。

嘴上什么都知道，就是不实践，所以我有时候也会大声地骂他们：“你是评论家吗？”记得有一次我真是太生气了，怒发冲冠，将桌子上的湿毛巾抓起来就扔到了那个人的脸上。

我只有相信自己的判断，不断地给他们灌输和宣讲。每天都不断地讲，每天都会遇到让我恼火的人，然后再把他臭骂一顿。就这么坚持做下来，结果开始有人开窍：“原来如此，可能有些道理。”

有一个人开窍了，就有第二个，然后第三个，逐渐增多，紧接着就像是多米诺骨牌一样，经营哲学一下子就渗透下去了。当然，也可能是他们看到我这个原本跟JAL一点关系都没有的老头，也不要工资，每天从早到晚拼命地给他们讲这讲那、骂这个骂那个，看得多了之后，可能就形成了“既然是自己的公司，那就更应该尽全力来奋斗”这种想法吧。

当然我也不是单纯地骂他们，为了让他们理解我，还是需要建立起信赖关系的。所以我也将在京瓷创业初期就开始做的交流工具“聚餐会”也导入公司。

开会的时候大家都很小心翼翼，气氛紧张，而会议结束之后，就把会议室里的桌子和椅子摆好，再从便利店买来易拉罐啤酒和下酒小菜，在轻松随意的气氛下进行这个聚餐会。因为公司破产根本没有钱，所以最初都是我个人掏腰包，后来就是每个人收1000日元的参加费。

一边喝酒一边聊天，就能把心房打开说真心话，有什么不同意见也会开始反驳。日航重建的很多问题和课题，都是在这样的意见相互碰撞之下得到有效解决的。而且干部也开始对企业经营感兴趣，开始觉得有趣。这样一来，本来他们就是一群对航空业非常熟悉的能力很强的人，所以日航的成功重建也会非常迅速，眼看着经营业绩就飞速提上来了。

曾经被称为标准化作业的日本航空的服务，眼看着也得到了改善。全体员工都将顾客的满意作为第一目标，真正做到了自发自觉地用心服务，乘客的满意度也迅速有了大幅度的提高，甚至有的乘客寄来了感谢信。

还有，按部门结算制度的效果也非常明显。以前日航的干部和员工，对经营数字根本不关心，也从来不在乎。而如今通过向全体员工公开绩效数据等信息，员工从上到下开始有了结算意识，并且能在接受认同的基础上开始对自己的业务进行改善活动。

举个例子，比如机舱内免税品的销售，当要求乘务员自主策划一些销售活动之后，乘务员自发地对乘客到底需要什么商品这个问题进行彻底的市场调研，而且她们自己进货。

这样，她们将乘客喜爱的商品用相对便宜的价格销售给乘客，在免税品销售上也创造出了合理的盈利模式。再比如维护保养部门，用过的沾满油污的手套也不再就那么扔掉，而是带回家洗干净了之后拿回来再用。就这样，现场的思维眼看着就活跃了起来。

3、是跑马拉松还是跑100米：

从创立京瓷开始我就一直是全力以赴地跑100米冲刺。

有很多人说，经营企业就像是跑马拉松，一开始全力奔跑的话，后面就没力气了，但我不这么认为。我觉得那样跑的话，根本就不会形成真正的竞争。当然，我本来就是个完全没有经验的经营门外汉。而经营门外汉如果就那么慢慢地跑，自己感觉可能是在奔跑，但在竞争中估计完全不是其他人的对手。

跑不完全程没关系，一开始的那5公里也好，10公里也好，如果没有紧紧跟随一流选手的想法的话，最后肯定完全不是对手。所以我的做法是一开始就全力以赴地奔跑。那么这个时候，周围就会“看他能坚持多久”，结果在全力地向前跑的过程中，这个速度竟然成了自己的节奏，可能是习惯了吧，从公司成立到今天，都是全力以赴地跑了下来。

公司刚成立的时候是一家完全没人知道的小公司，大企业根本不理我们。自己虽然不会讲英文，但还是硬着头皮跑到美国去找那些大企业谈合作。好不容易在众人的帮助下成立起来的公司，如果倒闭了会给太多的人造成困扰和麻烦，所以我从一开始就全力以赴地拼命工作。

结果就这么跑着跑着，先是在大阪证券交易所第二部实现了上市，接着就是在东京证券交易所的第一部实现了上市。然后再继续拼命地向前跑的时候，过了不久公司的股票价格竟然超过了索尼公司成为日本最贵的股票。

之所以能够取得这样的成果，我想还是我们一开始就全力以赴地向前跑，带着无论如何也要跟先头部队为伍这样的信念，坚持不懈地拼命努力的结果吧。

在7个兄弟姐妹中我是跑得最慢的，不用说马拉松了，就是在小学、中学的时候连替补队员也都没被选上过。但我很喜欢观看马拉松比赛，日本的三大马拉松比赛我基本上都会看电视直播。选手在什么时候会发力，发力的时候该怎样做才能更有效地追上去，我非常喜欢这样既紧张又兴奋地看。如果你的目标是跑完全程的话那可能怎么跑都没关系，但如果目标是获得冠军的话那就绝对不能脱离先头部队，一定要紧紧地跟住她们啊”

这真是促使我重新考虑我的马拉松跑法的一段话。马拉松也好，研究也好，我与其说是想争第一，倒不如说是希望能获得自己最好的成绩。在跑马拉松的时候，曾经有个体育老师跟我说过这样一句话，让我至今记忆犹新：“如果没有弃权的勇气也是不行的。”

我在1984年的时候创立了稻盛财团，然后又设立了京都奖。创办第二电电也是那一年。还有就是“盛和塾”，这是我向一些中小企业的经营者传授我的经营哲学的学习组织，这个组织的成立是在1983年。

当时我没有把京瓷的经营交给别人，而是自己一边经营着京瓷，一边做的。当然，京瓷的社长让给接班人去做了，但作为会长我还是持续地进行经营工作。

所以说一边做着经营的工作，一边创立了第二电电、稻盛财团和京都奖。三项事业同时推进，作为我自己同样是全力以赴地跑下来了。

坚持继续向前跑当然需要勇气，但中途放弃也是需要勇气的，将自己的节奏放慢也同样需要勇气。所以我就是带着这样的矛盾，一边困惑一边继续向前跑。

三、稻盛和夫先生之书的读书心得：

我经营企业只局限于思考企业的盈利状况；而不考虑到科研和哲学；这就是源头上的差距；具体表现为下述方面。

1、稻盛先生是垂直攀登；而我选择走捷径；遇到困难就绕道；产品研发上会选择去优秀同行去看去学；甚至于挖人才；而自己不想花精力和投入代价，所以只是跟随主义。

2、顺着人性做人；逆着人性做事；反者道之动；先做人后做事；先生说：“作为人何谓正确”；必须始终保持谦虚；怀有一颗真诚之心；百术不如一诚。自2016年开始老师学传统文化；老师说：“忧道不忧贫”；在不在道上很关键，所以我时常要关照自己那颗内心；是不是真心，是不是有私心；修行就修得个改心转念；先让家人身边人受益，然后让员工幸福，再然后回馈社会。              3、我以前沒想到做企业是长跑；是跑马拉松；想要跑一阶段就仃下来休息；因为有这种小富即安的偷懒思想；所以在经济大好的时候错过了发展成为大企业的机会；现在经济内卷下被迫鼓起勇气，勇敢面对当下局面，希望知耻而后勇；能够重新为企业和伙伴们找到一条符合大势的康庄大道。

盛和塾塾生  沈晓明先生

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